Destination Management

Taller Técnico: “Estudio OMT – WTCF sobre Rendimiento del Turismo Urbano”

Ubicaciones

Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
34° 37' 44.4288" S, 58° 22' 11.7624" W
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
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Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Palacio Lezama
Avenida Martín Garcia 348
Buenos Aires, B
Argentina
Approve event: 
Yes
Short event's name : 
OMT – WTCF Taller Buenos Aires (Argentina)
26 Septiembre 2017
Lugar: 

La Organización Mundial del Turismo (OMT) y el Ente de Turismo de Buenos Aires organizaron un Taller Técnico en el marco del "Estudio OMT – WTCF sobre Rendimiento del Turismo Urbano" que tenía lugar el 26 de septiembre de 2017 en Buenos Aires (Argentina).

Considerando el “Turismo urbano” una actividad económica  con una destacada capacidad de estimulación del crecimiento de las economías locales, en razón de su complementariedad con respecto a otras actividades económicas, su contribución al PIB, la creación de empleo, las exportaciones de divisas y servicios, estamos convencidos que es esencial monitorear el rendimiento de los Destinos Urbanos para identificar las áreas relacionadas a la “Gestión de destinos”.

La Secretaría de la OMT, en colaboración con la Federación Mundial de Turismo Urbano (WTCF por su sigla en inglés), ha implementado una iniciativa para presentar buenas prácticas sobre el “Rendimiento Turístico" en varios destinos urbanos. El taller debatió los resultados del estudio realizado y trató de dar recomendaciones a las ciudades sobre las áreas clave de rendimiento.

 

Contenido y Presentación:

Pueden encontrar el programa y las presentaciones en la parte abajo de esta página.

Para más información se ruega contactar Sr. Glenn Cauwenberghs, gcauwenberghs@unwto.org

Para más información sobre el Estudio OMT – WTCF sobre Rendimiento del Turismo Urbano haga clic aquí: http://destination.unwto.org/content/city-tourism-performance-research

 
 


 

 

 

Categoría
Event type: 
Workshop
Related to: 
Destination Management
Programme
UNWTO
Event or Session: 
This is a main event

Technical Workshop: “UNWTO – WTCF City Tourism Performance Research”

Ubicación

Tianjin Meijiang Convention Center Tianjin, 12
China
Approve event: 
No
Short event's name : 
UNWTO – WTCF Workshop China
2 Septiembre 2017
Lugar: 

At the kind invitation of the Tianjin Tourism Administration (China), the World Tourism Organization (UNWTO) was supporting a Technical Workshop within the context of the Joint UNWTO – WTCF City Tourism Performance Research, 2 September 2017 in Tianjin, China.

Considering “Urban Tourism” as an economic activity with a high potential to stimulate local economic growth because of its complementarity with other economic activities, its contribution to GDP, job creation, foreign exchange and services exports, it is essential to monitor the tourism performance in urban destinations and to identify the areas related to “Destination Management”.

The UNWTO Secretariat in collaboration with WTCF (World Tourism City Federation) launched an initiative to showcase the good practices on “tourism performance” in several urban destinations. The workshop will discuss the results of the research conducted and will aim to provide recommendations to the cities on the selected key performance areas.

Content and presentation

Please find the programme and all presentations for your information below.

Would you like to receive more information on UNWTO's activitiies related to urban tourism? For further information please contact: Mr. Sascha Stange, sstange@unwto.org

To learn more about the information on the  UNWTO – WTCF City Tourism Performance Research click here: http://destination.unwto.org/content/city-tourism-performance-research

 

 

Categoría
Event type: 
Workshop
Related to: 
Destination Management
Programme
UNWTO
Event or Session: 
This is a main event

Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano

Ubicaciones

Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Luxor
Egipto
Approve event: 
Yes
Short event's name : 
Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano
1 Noviembre 2016 - 2 Noviembre 2016
Lugar: 

La Organización Mundial del Turismo (OMT), aceptando la amable invitación de la República Árabe de Egipto organizó la quinta Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano: «Ciudades: cultura local para viajeros globales», que tuve lugar los días 1 y 2 de noviembre de 2016 en Lúxor.

OBJETIVOS DE LA 5ª CUMBRE:

  • Crear una plataforma interdisciplinaria que permita a los destinos urbanos intercambiar sus experencias en el desarollo del turismo urbano y de tal forma poder adquirir un mejor conocimiento de los nuevos paradigmas en el turismo urbano y establecer una visión común para la adaptación a los cambios
  • Facilitar un marco coherente sobre los cambios extrínsecos e intrínsecos ocurridos en el turismo urbano en lo que respecta a ordenación, gobernanza y procesos operativos
  • Destacar la influencia mutua entre turismo y desarrollo urbano en ciudades de diversas escalas en todo el mundo
  • Explorar los distintos cauces para optimizar la calidad de la experiencia de los visitantes, mientras que los beneficios económicos, sociales, culturales y medioambientales contribuyen a la mejora y salvaguarda de la calidad de vida de las comunidades locales.

TEMAS QUE SE ABORDÖ:

  • Patrones del turismo urbano; posicionamiento del turismo urbano en el mercado mundial: enfoque cuantitativo y cualitativo.
  • Desarrollo sostenible y gestión efectiva de destinos urbanos competitivos como sistemas complejos y diversos de redes y fenómenos económicos, sociales y ambientales interrelacionados: «experiencia general de calidad para los visitantes».
  • Turismo cultural sostenible como fomento de la generación de ingresos para prácticas innovadoras de conservación y gestión del patrimonio en ciudades
  • Innovación en la creación de productos turisticos en destinos urbanos
  • El tema del «comportamiento intercultural» : los visitantes y la comunidad receptora, ciudades habitables y amables
  • La adaptación a los nuevos modelos de negocio 

A QUÉ PARTICIPANTES SE DIRIGE LA CUMBRE:

  • Administraciones/organizaciones nacionales de turismo
  • Miembros Afiliados de la OMT
  • Autoridades locales, municipios y asociaciones internacionales o regionales / redes de autoridades locales
  • Organizaciones de gestión de destinos urbanos
  • Oficinas de congresos
  • Representantes del sector de los viajes
  • Autoridades públicas encargadas de transporte
  • Instituciones culturales
  • Instituciones académicas, científicos y expertos relacionados con la investigación en el área del turismo urbano
  • Urbanistas, arquitectos
  • Proveedores TIC

Para recibir más información sobre la Cumbre u otros eventos de la OMT relacionados con el turismo urbano, por favor envíe un e-mail al Sr. Sascha Stange: destination@unwto.org 


Media Partner:

Categoría
Event type: 
Summit
Related to: 
Destination Management
Programme
UNWTO
Event or Session: 
This is a main event

International Conference on Integrated Quality Management in Tourism Destinations

Ubicaciones

Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Bucharest
Rumanía
Approve event: 
No
Short event's name : 
Conference on Quality Management (Bucharest, Romania, 23-24 June 2016)
23 Junio 2016 - 24 Junio 2016
Lugar: 

The World Tourism Organization (UNWTO), at the kind invitation of the Ministry of Economy, Trade and Tourism of Romania is organizing the "International Conference on Integrated Quality Management in Tourism Destinations: A Key to Competitiveness” on 23 -24 June, 2016 in Bucharest.

OBJECTIVES OF THE CONFERENCE:

  • To provide a comprehensive understanding of the integrated quality management in tourism destinations ,
  • To explore an interdisciplinary platform on how to launch and implement “destination quality systems” with the involvement of all the stakeholders,
  • To exchange experience and expertise among different types of destinations on how to build the culture of quality, define quality indicators, launch customer surveys and develop the necessary tools for monitoring.

THEMES COVERED:

  • A conceptual framework for quality management in tourism destinations, the difference between “destination quality” and the “product/service quality”.
  • Success stories of quality management in: Spa/wellness destinations, industrial heritage destinations, cultural heritage destinations, mountain tourism, protected areas, quality in the meetings industry, etc. 

TARGETED PARTICIPANTS:

  • National Tourism Administrations/Organizations, 
  • UNWTO Affiliate Members, 
  • Local authorities, municipalities and international and/ or regional associations/networks of local authorities, 
  • Convention Bureaus, 
  • Travel trade representatives,
  • Public authorities/institutions in charge of quality.
  • Academic institutions, scientists and experts related to destination management and/or quality,
  • Regions representatives.

To receive updates please send an e-mail to: pcarmona@unwto.org & mstanojevic@unwto.org.

Photo album of the Conference.

Organizers

 

Categoría
Event type: 
Conference
Congress
Related to: 
Europe
Regional Programme
Destination Management
Programme
UNWTO
Event or Session: 
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2ª Conferencia de la OMT sobre Gestión de Destinos en el Mediterráneo

Ubicaciones

Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Budva
Montenegro
Approve event: 
No
Short event's name : 
2ª Conferencia de la OMT sobre Gestión de Destinos en el Mediterráneo (Budva, Montenegro, 22-24 de junio de 2015)
22 Junio 2015 - 24 Junio 2015
Lugar: 

La Organización Mundial del Turismo (OMT) et el Ministerio del Desarrollo Sostenible y del Turismo de Montenegro organizaron la 2ª Conferencia sobre Gestión de Destinos en el Mediterráneo en Budva (Montenegro), del 22 al 24 de junio de 2015.

RESULTADO

  • La Conferencia creó una plataforma de colaboración que permitió a los destinos mediterráneos explorar conjuntamente las claves del éxito para mejorar la competitividad y lograr una buena "calidad de la experiencia de los visitantes" del Mediterráneo, que representa una de las regiones turísticas más importantes del mundo y recibe uno de cada tres turistas internacionales, así como más de una cuarta parte de los ingresos totales por turismo.

TEMAS TRATADOS:

  • Esbozo del escenario: el posicionamiento del turismo mediterráneo en el mercado mundial, oportunidades y retos
  • Desarrollo de productos, diversificación e innovación: un enfoque estratégico para el desarrollo de productos turísticos sostenibles, innovadores y de calidad
  • El tuirsmo marítimo y de cruceros: retos y oportunidades
  • Gobernanza efectiva e instrumentos políticos: ejemplos de éxitos

DISCURSOS PRINCIPALES Y PRESENTACIONES:

SESIÓN 1
Discurso principal Sr. Rolf Freitag:
 download
Presentación Sra. Corinne Lespinasse-Taraba, Atout France: download
Presentación Sra. Blanka Belosevic, Croacia: download
Presentación Sra. Durdica Simicic, Croacia: download
Presentación Sra. Zeljka Radak Kukavicic, Montenegro: download
Presentación Sr. Miguel Payeras, España: download
Presentación Sr. Günter Ihlau: download

SESIÓN 2
Discruso principal Prof. Frédéric Dimanche:
 download
Presentación Sra. Annita Demetriadou, Chipre: download
Presentación Sr. José Pintor Aguilar, España: download
Presentación Sr. Joao Pinto Barbosa, Portugal: download
Presentación Sr. Iñaki Gaztelumendi, España: download
Presentación Dr. Emad Hijazeen, Jordania: download
Presentación Sr. Marjan Hribar, Slovenia: download

SESIÓN 3
Discurso principal Sr. Franz Lamplmair:
 download
Presentación Sr. Francesco di Cesare: download
Presentación Sr. Guy Antognelli, Monaco: download
Presentación Sra. Despina Schistou, Greece: download
Presentación Sr. Srecko Favro, Croatia: download
Presentación Sr. Kristijan Pavic: download
Presentación Sr. Tony Browne: download

SESSION 4
Presentación Sra. Günnur Diker, Turkey: download
Presentación Sr. Leslie Vella, Malta: download
Presentación Sr. Adnane Jelb, Morocco: download
Presentación Sr. Javier Vall de Porcioles: download
Presentación Sra. Neda Ivanovic, Montenegro: download
Presentación Sr. Zarco Radulovic, Montenegro: download

CONCLUSIONES de la Sra. Esencan Terzibasoglu, Directora, Programa de Gestión de Destinos y de Calidad:

Conclusiones: download

 

 

Categoría
Event type: 
Conference
Congress
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Programme
UNWTO
Event or Session: 
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Tercera Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano

Ubicaciones

Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Barcelona, BA
España
Approve event: 
No
Short event's name : 
City Tourism Summit
9 Diciembre 2014 - 10 Diciembre 2014
Lugar: 

OBJETIVOS DE LA CUMBRE

  • Ofrecer una visión completa de los cambios extrínsecos e intrínsecos ocurridos en el turismo urbano: «ciudades inteligentes, sostenibles e inclusivas».
  • Investigar una plataforma interdisciplinar para una investigación y unas prácticas orientadas hacia la toma de decisiones: ordenación urbana, indicadores de sostenibilidad económica, ambiental y social, estudios de mercado e innovación.
  • Preparar una concepción compartida a escala mundial sobre la adaptación a los nuevos paradigmas del turismo urbano en lo que respecta a ordenación, gobernanza y procesos operativos.

TEMAS QUE SE ABORDARON:

  • Patrones del turismo urbano; posicionamiento del turismo en el mercado mundial: enfoque cuantitativo y cualitativo.
  • Desarrollo sostenible y gestión efectiva de destinos urbanos competitivos como sistemas complejos y diversos de fenómenos y redes económicos, sociales y ambientales interrelacionados.
  • Organización espacial y rejuvenecimiento de «ciudades turísticas». Calidad para la comunidad local, calidad para el visitante. ¿Cómo hacer coherentes la ordenación urbana y el producto turístico?
  • Ejemplos de aplicaciones de ciudades inteligentes: ciudades en que tradición e innovación se encuentran. ¿Una ventaja competitiva?
  • Medición económica del turismo urbano: indicadores e iniciativas recomendadas.

A QUÉ PARTICIPANTES SE DIRIGIÓ LA CUMBRE:

  • Administraciones/organizaciones nacionales de turismo
  • Miembros Afiliados de la OMT
  • Autoridades locales, municipios y asociaciones internacionales o regionales /redes de autoridades locales, autoridades públicas encargadas de transporte
  • Organizaciones de gestión de destinos urbanos
  • Oficinas de congresos y representantes del sector de los viajes
  • Autoridades públicas encargadas de transporte
  • Instituciones culturales, académicas, científicos y expertos relacionados con la investigación en el área del turismo urbano
  • Urbanistas, arquitectos y proveedores TIC    

ALOCUCIONES PRINCIPALES Y PRESENTACIONES:

Sesión 1 Keynoye Karl Woeber:  download

Sesión 2 Keynote Johannes Novy: download

Sesión 3 Keynote Xavier Font: download

Sesión 3 Presentation Dimitrios Buhalis eHospitality:  download

Sesión 4 Keynote Yolanda Perdomo:  download

Sesión 4 Presentation CICtourGUNE Aurkene Alzua:  download

Conclusiones Técnicas Esencan Terzibasoglu: download

 

Para recibir más información sobre el evento, por favor envíe un e-mail al Sr. Sascha Stange: destination@unwto.org.

Organizada por:

En colaboración con: :

 

Vídeo
Categoría
Event type: 
Conference
Summit
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UNWTO
Event or Session: 
This is a main event

Cumbre Mundial sobre Turismo Urbano

Ubicaciones

Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Istanbul
Turquía
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E
Approve event: 
No
14 Noviembre 2012 - 16 Noviembre 2012
Lugar: 
41° 0' 18.972" N, 28° 58' 37.056" E

CUMBRE MUNDIAL sobre TURISMO URBANO
Catalizador del Desarrollo Económico y del Progreso Social
14 – 16 de noviembre de 2012
Haliç Congress Centre, Estambul, Turquía

 

Organizada por la OMT con motivo de la reunión del Pleno de los Miembros Afiliados de la OMT


En colaboración con: Ministerio de Cultura y Turismo de Turquía
Unión de Cámaras y Bolsas de Turquía (TOBB)

 

Antecedentes y objetivos

  • El turismo se ha convertido en un elemento capaz de contribuir significativamente al desarrollo y al rejuvenecimiento de las ciudades, dada su repercusión transversal en la sociedad y sus efectos en las numerosas facetas de la vida económica, social, cultural y territorial de las ciudades.
  • Si se planifica y desarrolla correctamente, y si se gestiona con eficacia, el turismo puede ser el catalizador de un importante progreso económico y social, al contribuir a reconstruir infraestructuras, fomentar el empleo y la cualificación de la mano de obra, incentivar el emprendimiento local, forjar asociaciones público-privadas fuertes, estimular otras actividades económicas, crear atractivos locales distintivos, articular una cultura del servicio y promover activamente estas ventajas.
  • Los destinos turísticos tienden a utilizar la innovación como vehículo de desarrollo de nuevos productos, aproximación a los nichos del mercado y mejora de su competitividad. En este contexto, el concepto de «ciudades inteligentes» ha sido una de las claves del éxito de numerosos destinos urbanos.
  • Las ciudades deben tener un proyecto de futuro claro para maximizar la sostenibilidad económica, ambiental y sociocultural de la población y brindar a la vez a los visitantes una experiencia turística de calidad. Es preciso además que reconozcan los cambios en el entorno turístico mundial, que se fijen nuevos retos y prioridades y que sigan adelante.

La Cumbre tiene por objeto:

  1. Reunir a los Miembros Afiliados de la OMT y a otros agentes destacados de los sectores público y privado, de la universidad y de los destinos para crear una plataforma de diálogo sobre los desafíos y las oportunidades que existen hoy y que pueden surgir en el futuro para las ciudades.
  2. Permitir que los participantes se hagan una idea general de las estrategias actuales y futuras de las ciudades y forjen sinergias entre distintos agentes en torno a una visión compartida.
  3. Preparar juntos unas directrices generales que, gracias a unos contenidos integradores y pertinentes, puedan servir de referencia a las ciudades de todo el mundo en sus actuaciones.

Programa de la Cumbre
Por favor, encontrar el programa de la conferencia pulsando aquí.

Registro
Puede registrarse utilizando nuestro formulario de registro en línea.

 

 

Categoría
Event type: 
Conference
Summit
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Programme
UNWTO
Event or Session: 
This is a main event

6ª Conferencia Internacional sobre Gestión de Destinos

Ubicaciones

Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Djerba
Túnez
Approve event: 
Yes
16 Abril 2012 - 17 Abril 2012
Lugar: 

El Mediterráneo es una de las regiones turísticas más importantes del mundo, puesto que recibe más de un tercio del total de los ingresos por turismo y la mitad de las llegadas internacionales. Durante décadas, los destinos del Mediterráneo han ofrecido, entre otras cosas, el producto tradicional de sol y playa, especialmente a los mercados de la Europa Septentrional y del Este. Este segmento del turismo mediterráneo está hoy en crisis, con observándose un desplazamiento del mercado hacia otras regiones y productos turísticos: la región está empezando a perder cuota de mercado en el turismo internacional.
Los países del Mediterráneo necesitan una visión compartida para reevaluar su sector turístico en el contexto de las estrategias de desarrollo sostenible, empezar a considerar la reestructuración de su sector e incrementar la eficiencia y la competitividad, forjar alianzas estratégicas para cooperar en el marketing y la promoción y mantener así su ventaja competitiva en el mercado turístico mundial.
Además de la crisis económica que atraviesan los mercados emisores, los cambios políticos que están produciéndose en los destinos norteafricanos y del medio oriente tienen consecuencias negativas para el sector turístico y es necesario encontrar una nueva vía para potenciar la competitividad.


Objetivos:
La Conferencia aspira a:

  • Crear una plataforma para los destinos del Mediterráneo y todas las partes interesadas donde se establezca un diálogo en torno a los retos y oportunidades actuales y futuros a los que se enfrenta la competitividad turística de la región.
  • Permitir a los participantes obtener una panorámica de las políticas y estrategias turísticas actuales y buscar formas de favorecer las sinergias y la «co-opetencia».

Información adicional será publicada próximamente

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Conference
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Event or Session: 
This is a main event

Encuesta sobre estructuras de gobernanza y gestión de destinos-2011

FUNDAMENTO Y OBJETIVO


Un destino turístico, como organismo dinámico y complejo en el que intervienen numerosos y diversos grupos de agentes, necesita adoptar nuevos modelos y estructuras de gobernanza para garantizar su crecimiento sostenible, su rendimiento general y su competitividad.


Como resultado de la transformación en curso y del replanteamiento del papel del sector público y las recientes formas de vinculación público-privadas y redes políticas, se ha producido un desplazamiento en los destinos turísticos del gobierno a la gobernan