UNWTO.QUEST

UNWTO ACADEMY UNWTO QUEST OMT DMO
 
 
El programa UNWTO.QUEST busca reforzar la calidad y la excelencia de las capacidades de las Organizaciones de Gestión de Destinos (OGDs) en liderazgo, ejecución y gobernança.
 
Este Programa ofrece un proceso de certificación dónde la OGD empieza con una evaluación, continua con un proceso de mejora y finaliza con una auditoria; y una vez la OGD cumple con cumple con los estándares y criterios del Programa UNWTO.QUEST, recibe la la "Certificación UNWTO.QUEST", válida por 4 años.
 
 

Públic Objetivo

La Certificación UNWTO.QUEST es para organizaciones de gestión de destinos:
  • de cualquier país, sean o no estados miembros de la OMT
  • de diferentes estructuras a ámbitos, especialmente locales o regionales
  • de diferentes naturaleza y formato jurídico, pudiendo ser tanto departamentos o agencias gubernamentales, así como órganos estatuarios, ONG, asociaciones privadas, o cualquier otro tripo de entidad

Caracteristicas

  • Proporciona un marco global de estándares y criterios para evaluar la eficacia y eficiencia de la OGD.
  • Refuerza el compromiso de la OGD con la calidad y la excelencia en la gestión turística.
  • Mejora la competitividad y la sostenibilidad de los destinos turísticos a través de la mejora de la OGD.
  • Reconoce la calidad y la excelencia de la OGD.
Áreas de actuación clave
A través de UNWTO.QUEST, la OMT acompaña a la OGD en un proceso orientado a fortalecer tres áreas de actuación clave en la gestión de destinos: Liderazgo estratégico, Ejecución eficaz y Gobernanza eficiente con un proceso de implementación progresiva que proporcional evaluacón, refuerzo de capacidades y auditoria de la OGD.
 

Fases

Para garantizar la implementación exitosa de los criterios y estándares de calidad en las tres áreas, la Certificación UNWTO.QUEST tiene una metodología de implementación progresiva que brinda apoyo, asistencia y monitoreo a la DMO con:
 
  • Evaluación de los planes de gestión y operaciones de la OGD.
  • Proceso de mejora para ayudar a la OGD a reforzar el conocimiento y las habilidades profesionales de sus recursos humanos.
  • Auditoría para evaluar la mejora de la calidad y eficiencia de las actividades estratégicas y operativas de la OGD.
Certificación
Como resultado del proceso, la OMT otorga la Certificación UNWTO.QUEST, válida por cuatro años, a aquellas OGDs que hayan cumplido con los criterios y estándares de la Certificación.

 

 

Para más información, no dude en contactarnos a través de quest@unwto.org & quest@unwtothemis.org .

 

Descargar PDF